保险从业人员职业道德的基本规范
一、遵纪守法
1、遵守国家制定的法律法规；
2、遵守保险监管部门的规章；
3、遵守行业自律组织的规范；
4、遵守所属机构的管理制度。
二、诚实守信
1、履行如实告知义务；
2、避免对客户的误导。
三、专业胜任
1、在执业前取得法定资格和专业能力；
2、在执业中加强学习并提高业务技能；
3、参加各类专业考试并接受持续教育。
四、客户至上
五、公平竞争
1、尊重竞争对手；
2、遵守商业道德。
六、勤勉尽责
1、要秉持勤勉的工作态度；
2、履行忠诚服务的职责；
3、不超越客户及公司授权；
4、正确处理执业中的利益冲突。
七、保守秘密
1、保守客户秘密；
2、保守商业秘密。
八、团结互助
1、平等尊重；
2、顾全大局；
3、互相学习。
九、文明礼貌
1、树立文明礼貌意识；
2、注重自身行为规范；
3、遵守公认社会秩序。
十、爱岗敬业
1、树立职业理想；
2、强化保险职业责任；
3、提高保险职业技能。
全省最大人身意外理赔款在赤壁万通付出
10月15日上午，全省最大人身意外理赔款单笔赔付保额200万元高额理赔案仪式在赤壁万通驾驶人培训中心举行。国华人寿保险股份有限公司将200万元的理赔款支票现场交给了被保险人家属。至此，国华人寿成立以来赔付金额最高的案件，同时也是湖北省交通事故个人单笔赔付额最大的理赔案了结， 传递了保险行业正能量。
鲁先生（化名）于2013年1月份通过万通保险销售公司投保了国华人寿“畅行无忧”人身意外伤害险，年缴保费2400元，保险金额为200万元。今年8月份，鲁先生在驾车前往武汉的途中不幸发生车祸，送医后抢救无效死亡。
在接到客户出险报案后，万通保险快速反应，立即派人员赶赴事故现场查勘、核实客户信息，并对理赔所需材料和流程向客户家属进行提示，并与国华人寿联系。9月15日，被保险人家属正式向国华人寿提交理赔申请。经过10个工作日的报批审理，国华人寿决定按照200万元的保额向被保险人家属支付赔付金。
在案件处理过程中，万通保险销售有限公司和国华人寿凭借完善的理赔流程，高效地完成自客户递交理赔申请资料到支付赔付金的全部流程，及高效、主动的理赔服务获得了客户及亲属的高度认可和满意评价。理赔仪式现场，客户家属含泪将两面锦旗赠予万通保险销售公司、国华人寿湖北分公司。
如今，全市正在创建“保险先进城市”，此次理赔案件，也在行业内传递了正能量。
咸宁市保险行业协会秘书长高群说，当前，保险行业还存在保险从业人员不规范经营的行为，这就需要广大保险从业人员要加强学习，严格要求自己，不断提升自身综合素质，维护保险行业的社会形象和声誉，提高社会大众对保险的认可度，为创建“保险先进城市”活动做出自己的贡献。此次的200万元理赔案，就是一个值得学习的正面典型。
目前，我市各保险机构不断提高管理水平和服务质量，开展从业人员职业道德教育活动，积极推进保险信仰体系建设，做好理赔工作，服务于民。高群表示，咸宁保险行业协会将继续以“自律与服务”为工作宗旨，发挥协会所属各专业组织机构作用，规范市场行为，强化服务功能，切实维护消费者权益，有效维护我市保险市场秩序，推动保险市场健康发展。
购买保险四种心理要不得
侥幸心理
有的消费者在保险到期后，看到投保后没出事，自己也没有从中获得经济收益，就觉得“吃亏”、“不划算”，产生了今后出事恐怕也轮不着自己的侥幸心理，因而不再续保。而保险恰恰是承保那万一发生的灾害事故的，这万分之一的风险对于个人来说就是百分之百地损失，千万大意不得。
从众心理
投保时看别人、随大流，别人投什么险种自己就保什么险种，人家选择多少保额自己就选择多少保额，这种从众心理一样不可取。每个人经济收入、家庭组成、工作环境、身体状况等并不相同，以他人为样板来决定自己的保障范围，往往容易造成偏差，如此就失去了保险的意义。最好请专业保险人士根据自身需求从专业角度进行设计，才能有的放矢。
获利心理
投保后最大收益就是使自己产生一种安全感，将日后灾害事故造成的损失风险有效转移，从而解除自身后顾之忧。但有个别人投保的目的是想得到一笔数目可观的赔款，为此甚至不惜弄虚作假，铤而走险，制造事故，骗取赔款，结果不仅无法得逞，反而受到相应的制裁。退一步讲，保险是一种安全投资，换回的是温馨与安宁，明白了这一点，才会在投保时多一分冷静，少一些浮躁。
盲目心理
购买保险不能想当然，凭脑瓜一热，“扔进篮中就是菜”，而是要在投保前后做好相关“功课”，盲目投保往往无法确保自身权益。比如在投保前必须清楚条款责任范围、缴费方式，免责条款、犹豫期等；确定投保时要谨慎填写投保单；投保之后要定期对保单进行年检，按时缴纳保费，一旦出险，要清楚保险公司理赔流程，并根据要求提供相关材料，才能最大限度的发挥保险的保障功能。
万通保险销售开展“全国保险公众宣传日”活动
为了贯彻落实上级监管机构的号召，万通保险销售有限公司围绕“一键保险，呵护无限”的主题，开展第三个“全国保险公众宣传日”系列宣传活动。
在营业场所悬挂横幅：“保险一键互联”、“了解保险，安心消费”、“保险，让生活更美好”；在公司电子显示屏上展示“7月8日是全国保险公众宣传日”等；还利用网络及微信平台发布保险相关知识。
7月8日，在公司门口、赤壁一桥桥头、咸宁温泉分别设置了咨询展台、宣传展板。工作人员向过往群众发放宣传资料，播放保险宣传片，耐心解答市民咨询，并邀请现场群众参加“扫一扫”关注公司微信公众号。同时，将各种保险服务网站、服务电话、服务微信、服务APP等集中展示。让“一键互联”的方式，真正走进百姓生活，为公众提供更便捷、贴心的保险服务体验。咸宁、赤壁电视台新闻频道当晚对此活动进行了相关报道。
此次宣传日，万通保险销售有限公司以多种形式，把丰富多彩的保险知识与“一键保险，呵护无限”的服务理念传递给广大市民，强化了人们的保障意识。希望社会公众积极参与到活动中来，走近保险，了解保险，用好保险，愿“保险，让生活更美好”!
车辆被淹实属不幸 保险理赔十分给力
前不久，我市普降暴雨，致使部分地区出现不同程度的洪涝灾害，不少受灾地区的车辆也随之遭殃。家住新店镇的老魏就遭遇了这样的情况，他的一辆小汽车被整个淹没在水中，损失惨重。近期，我们又了解到保险公司将对老魏进行赔偿，有了这笔偿款，他的损失变得很小。具体怎么回事，一起来看记者的报道。
在万通公司的车辆修理处，记者见到老魏和他的爱车，此时车子已经经过检测，结果确定车子基本报废，老魏向我们回忆起车子淹水时的情况。
看着自己的爱车被淹在水中，老魏痛心不以，想着自己购买了相关类型的保险，他便迅速与保险公司取得联系。
修理人员告诉我们，车子拖来后，他们马上就进行了检测，因为车子浸泡在水中的时间过长，出现十分严重的损坏，车子基本处于报废状态。保险人员也随之对车子进行定损，经过裁定，老魏的车子达到了全损赔付的要求。
得到裁定结果之后，次日，老魏就将车辆及保险的相关证件带到了万通公司，公司人员查看证件无误之后，迅速与他签订合约，老魏就这样顺利得到了保险金额十八万九千元。对此他深深的感受到了保险所带来的好处，表示以后买车险还是在万通公司买。
